Política de Privacidad
Introducción
Enlace Ganadero (“nosotros”, “nuestro” o “la Plataforma”) es operado por Orbi LLC y ofrece un mercado agrícola móvil y web que conecta productores, ganaderos y compradores. Esta Política de Privacidad aplica a todos los usuarios de nuestro sitio web ubicado en www.enlaceganadero.com y nuestras aplicaciones móviles disponibles en Apple App Store y Google Play Store (colectivamente, la “Plataforma”).
Enlace Ganadero (“nosotros”, “nuestro” o “la Plataforma”) es operado por Orbi LLC y ofrece un mercado agrícola móvil y web que conecta productores, ganaderos y compradores. Esta Política de Privacidad aplica a todos los usuarios de nuestro sitio web ubicado en www.enlaceganadero.com y nuestras aplicaciones móviles disponibles en Apple App Store y Google Play Store (colectivamente, la “Plataforma”).
Información que Recopilamos
Recopilamos las siguientes categorías de información:
Información de Cuenta e Identidad
- Nombre completo y nombre visible
- Dirección de correo electrónico
- Número telefónico (opcional)
- Foto de perfil (opcional)
- Contraseña (almacenada de forma cifrada)
Documentos de Verificación de Identidad
Cuando sea necesario verificar su identidad —ya sea para acceder a determinados niveles de membresía, funciones de la Plataforma, o por motivos de seguridad y prevención de fraude— podremos solicitarle:
- Documento de identidad oficial vigente (cédula de identidad, pasaporte u otro documento equivalente)
- Una fotografía tipo “selfie” sosteniendo dicho documento de identidad
- Cualquier otro documento o información adicional razonablemente necesaria para verificar su identidad
Estos documentos se utilizan exclusivamente para fines de verificación de identidad, prevención de fraude, cumplimiento de nuestros Términos y Condiciones, y protección de los Usuarios y de la Plataforma. No se utilizan con fines publicitarios ni se comparten con terceros, salvo lo descrito en esta Política de Privacidad.
Información de Actividad en el Marketplace
- Publicaciones que crea, visualiza, guarda o consulta
- Categorías de productos o animales con las que interactúa (ganado, equipos, alimentos, aves, etc.)
- Mensajes y comunicaciones con otros usuarios
- Historial de transacciones y actividad dentro del marketplace
- Búsquedas y filtros utilizados
- Calificaciones y reseñas realizadas o recibidas
Información Técnica y del Dispositivo
- Tipo de dispositivo, modelo y versión del sistema operativo
- Identificadores únicos del dispositivo
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo y versión del navegador (web)
- Versión de la aplicación y datos de sesión
- Reportes de errores y datos de rendimiento
Información de Ubicación
- Ubicación general (ciudad/estado) derivada de la dirección IP
- Ubicación GPS precisa únicamente si usted otorga permiso explícito desde la configuración de su dispositivo
El acceso a la ubicación precisa es opcional y puede deshabilitarse en cualquier momento desde la configuración del dispositivo o de privacidad de la aplicación.
Información de Pago
Enlace Ganadero actualmente no procesa, recopila ni almacena información financiera o de pago. Las transacciones entre compradores y vendedores se realizan de manera independiente fuera de la Plataforma.
No recopilamos:
- Números de tarjetas de crédito o débito
- Información bancaria
- Direcciones de facturación
- Información de cuentas financieras
Si en el futuro se implementa procesamiento de pagos, esta Política de Privacidad será actualizada antes de recopilar cualquier información financiera.
Comunicaciones
- Solicitudes de soporte y atención al cliente
- Historiales de chat y comunicaciones del marketplace
- Correspondencia por correo electrónico
- Encuestas y comentarios de usuarios
Contenido Generado por el Usuario
Los usuarios pueden cargar:
- Fotografías de publicaciones
- Imágenes de ganado
- Fotografías de equipos
- Fotos de perfil
- Descripciones
- Mensajes
- Otro contenido relacionado con el marketplace
El contenido que usted decida hacer público mediante publicaciones, perfiles, reseñas o actividad en el marketplace puede ser visible para otros usuarios de la Plataforma.
Los usuarios son responsables de asegurarse de contar con los derechos y permisos necesarios para cargar contenido en la Plataforma.
Cómo Recopilamos la Información
Recopilamos información de las siguientes maneras:
| Método | Descripción |
| Directamente de usted | Cuando crea una cuenta, completa su perfil, crea publicaciones, se comunica con otros usuarios o contacta soporte |
| Automáticamente | Mediante cookies, archivos de registro, herramientas analíticas y tecnologías similares |
| Desde su dispositivo | Identificadores del dispositivo, información del sistema operativo y permisos opcionales de ubicación |
| Desde terceros | Proveedores analíticos, proveedores de autenticación y servicios de infraestructura |
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Mantener sesiones activas
- Recordar preferencias
- Analizar el uso de la Plataforma
- Mejorar el rendimiento y la estabilidad
Puede administrar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador o dispositivo.
Proveedores de Inicio de Sesión Social
Si decide registrarse o iniciar sesión utilizando proveedores externos de autenticación (como Apple, Google u otros servicios similares), podremos recibir información limitada de perfil y cuenta de dichos proveedores, de acuerdo con su configuración de privacidad.
Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos su información para:
- Proveer y operar la Plataforma
- Crear y administrar cuentas
- Facilitar comunicaciones dentro del marketplace
- Administrar publicaciones e interacciones
- Personalizar su experiencia dentro de la aplicación
- Mostrar publicaciones y recomendaciones relevantes
- Mejorar la funcionalidad y estabilidad de la Plataforma
- Detectar fraude, spam, abuso o actividades no autorizadas
- Verificar la identidad de los usuarios cuando sea necesario
- Hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones y reglas del marketplace
- Responder solicitudes de soporte
- Cumplir obligaciones legales
Contenido Personalizado y Recomendaciones
Enlace Ganadero utiliza su actividad dentro de la Plataforma para personalizar el contenido y las publicaciones que visualiza. Esto puede incluir:
- Recomendar publicaciones según categorías que consulta o utiliza
- Mostrar publicaciones en su región geográfica
- Destacar vendedores o compradores con los que ha interactuado
- Personalizar resultados de búsqueda y contenido destacado
- Enviar notificaciones relacionadas con búsquedas guardadas o actividad de publicaciones
Esta personalización ocurre únicamente dentro de la Plataforma Enlace Ganadero. No vendemos su información personal ni compartimos datos con anunciantes externos para publicidad conductual entre plataformas.
Enlace Ganadero no utiliza redes publicitarias externas ni intermediarios de datos para rastrear usuarios entre aplicaciones, sitios web o servicios con fines publicitarios.
Publicaciones Patrocinadas y Contenido Promocional
En determinadas ocasiones, Enlace Ganadero podrá permitir que publicaciones, vendedores o contenido del marketplace reciban mayor visibilidad mediante herramientas promocionales o espacios patrocinados.
El contenido patrocinado o promocionado puede mostrarse según:
- Relevancia con su actividad dentro de la Plataforma
- Categorías que consulta o utiliza
- Proximidad geográfica
- Participación dentro del marketplace
- Participación de vendedores en funciones promocionales
Las publicaciones patrocinadas o destacadas podrán identificarse mediante etiquetas como:
- “Destacado”
- “Promocionado”
- Indicadores similares cuando corresponda
Estas funciones promocionales operan completamente dentro de la Plataforma Enlace Ganadero y no implican compartir información personal con redes publicitarias externas.
Notificaciones Push
Con su autorización, Enlace Ganadero podrá enviar notificaciones relacionadas con:
- Actividad del marketplace
- Actualizaciones de publicaciones
- Búsquedas guardadas
- Mensajes
- Recomendaciones
- Publicaciones destacadas
- Contenido patrocinado
- Actividad de la cuenta
- Avisos importantes del servicio
Puede administrar o desactivar las notificaciones desde la configuración de su dispositivo o dentro de la aplicación.
Bases Legales para el Tratamiento de Datos
Dependiendo de la actividad de procesamiento, podremos basarnos en una o más de las siguientes bases legales:
- Ejecución contractual
- Intereses legítimos
- Consentimiento
- Obligaciones legales
Decisiones Automatizadas
Aunque Enlace Ganadero puede utilizar sistemas automatizados para personalizar publicaciones, recomendaciones, resultados de búsqueda y contenido del marketplace, no utilizamos procesos automatizados que produzcan efectos legales o significativamente relevantes sobre los usuarios.
Compartición y Divulgación de Información
No vendemos, alquilamos ni comercializamos información personal.
Solo podremos compartir información en las siguientes circunstancias:
Con Otros Usuarios
Cierta información pública podrá ser visible para otros usuarios, incluyendo:
- Nombre visible
- Publicaciones
- Reseñas y calificaciones
- Ubicación general
- Actividad en el marketplace
Con Proveedores de Servicios
Trabajamos con proveedores externos de confianza que nos ayudan a operar y mejorar la Plataforma, incluyendo:
- Servicios de alojamiento en la nube
- Herramientas analíticas
- Servicios de registro de errores y reportes de fallas (incluyendo Sentry)
- Servicios de verificación de identidad
- Plataformas de comunicación y soporte
- Servicios de correo electrónico y notificaciones
Estos proveedores pueden procesar información técnica limitada exclusivamente en nuestro nombre y bajo obligaciones contractuales destinadas a proteger su información.
Comunicaciones y Seguridad del Marketplace
Enlace Ganadero incentiva que los usuarios se comuniquen dentro de la Plataforma para apoyar la integridad del marketplace, prevenir fraudes, resolver disputas y mejorar la seguridad de los usuarios.
Podremos revisar, conservar o divulgar comunicaciones transmitidas a través de la Plataforma cuando sea razonablemente necesario para:
- Investigar fraude, spam, estafas o abuso
- Hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones
- Responder reportes o preocupaciones de seguridad
- Cumplir obligaciones legales
- Proteger la seguridad e integridad de la Plataforma y sus usuarios
Por Razones Legales
Podremos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial, proceso legal o solicitud gubernamental.
Transferencias Empresariales
En caso de fusión, adquisición, reestructuración o venta de activos, la información de los usuarios podrá transferirse como parte de dicha operación.
No Vendemos su Información
Enlace Ganadero no vende, licencia ni transfiere información personal a terceros con fines monetarios o publicitarios.
No compartimos información personal para:
- Publicidad conductual entre plataformas
- Segmentación publicitaria de terceros
- Actividades de intermediarios de datos
Toda personalización ocurre exclusivamente dentro de la Plataforma Enlace Ganadero.
Retención de Datos
Conservamos información personal durante el tiempo razonablemente necesario para:
- Operar la Plataforma
- Proveer servicios
- Prevenir fraude
- Resolver disputas
- Cumplir obligaciones legales
Cuando solicite la eliminación de su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos sus datos personales dentro de un plazo razonable, salvo que la ley requiera conservarlos.
Ciertos registros del marketplace podrán conservarse para prevención de fraude y resolución de disputas.
Los datos analíticos agregados o anonimizados podrán conservarse indefinidamente.
Seguridad
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger la información personal, incluyendo:
- Cifrado en tránsito (TLS/HTTPS)
- Controles de acceso
- Almacenamiento seguro de contraseñas
- Monitoreo de seguridad
- Evaluaciones periódicas de vulnerabilidades
- Acceso restringido y almacenamiento cifrado para documentos de verificación de identidad
Aunque ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta, tomamos medidas comercialmente razonables para proteger la información de los usuarios.
Si ocurre una violación de seguridad que afecte información personal, notificaremos a los usuarios y autoridades correspondientes según lo exija la ley.
Privacidad de Menores
Enlace Ganadero no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años.
Si detectamos que se ha recopilado información de un menor de 13 años sin el consentimiento adecuado, eliminaremos dicha información de inmediato.
Usuarios entre 13 y 17 años solo podrán utilizar la Plataforma bajo la supervisión de un padre o representante legal.
Derechos de Privacidad
Dependiendo de su jurisdicción, usted podrá tener derecho a:
- Acceder a su información personal
- Corregir información inexacta
- Solicitar eliminación de datos
- Restringir el procesamiento
- Retirar consentimiento
- Desactivar personalización
- Solicitar portabilidad de datos
Los usuarios podrán solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados directamente desde la aplicación mediante:
- Configuración → Privacidad → Eliminar Cuenta
También puede enviar solicitudes escribiendo a:
Podremos verificar su identidad antes de procesar determinadas solicitudes.
Derechos de Privacidad de California
Los residentes de California pueden tener derechos adicionales bajo la CCPA y la CPRA, incluyendo:
- Derecho a Saber
- Derecho a Eliminar
- Derecho a Corregir
- Derecho a Exclusión
- Derecho a No Discriminación
Enlace Ganadero no vende ni comparte información personal para publicidad conductual entre plataformas.
Las solicitudes relacionadas con privacidad en California pueden enviarse a:
Usuarios Internacionales
Enlace Ganadero opera desde los Estados Unidos.
Si accede a la Plataforma desde fuera de los Estados Unidos, su información podrá transferirse y procesarse en los Estados Unidos.
Cuando corresponda, procesaremos información personal conforme a:
- GDPR
- UK GDPR
- Leyes internacionales aplicables de privacidad
Servicios de Terceros
La Plataforma puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros.
No somos responsables de las prácticas de privacidad de servicios externos que no sean operados por Enlace Ganadero.
Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier servicio de terceros que utilice.
Divulgaciones de Tiendas de Aplicaciones
Apple App Store (iOS)
De acuerdo con los requisitos de Apple App Store, Enlace Ganadero puede recopilar:
- Información de contacto
- Identificadores del dispositivo
- Datos de uso
- Diagnósticos
- Ubicación aproximada
- Ubicación precisa opcional
No recopilamos datos para rastreo entre aplicaciones o sitios web de terceros.
Google Play Store (Android)
De acuerdo con los requisitos de Google Play Data Safety, Enlace Ganadero divulga:
- Datos recopilados
- Prácticas de compartición de datos
- Prácticas de seguridad
- Derechos de eliminación de usuarios
Enlace Ganadero actualmente no recopila información financiera o de pagos.
Cambios a esta Política de Privacidad
Podremos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar:
- Cambios en prácticas comerciales
- Requisitos legales
- Funcionalidades de la Plataforma
- Medidas de seguridad
Los cambios importantes podrán comunicarse mediante:
- Avisos dentro de la aplicación
- Correos electrónicos
- Actualizaciones en el sitio web
El uso continuo de la Plataforma después de dichas actualizaciones constituye reconocimiento de la política revisada.
Contáctenos
Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o su información personal, puede contactarnos en:
Correo electrónico: info@enlaceganadero.com
Sitio web: Página de Contacto de Enlace Ganadero
Haremos esfuerzos razonables para responder solicitudes verificadas conforme a las leyes aplicables.